Jak mogę skontaktować się z Cutterton?
Możesz wysłać do nas e-maila na adres kontakt@cuttertonstore.pl, a nasz zespół obsługi klienta z przyjemnością pomoże Ci we wszystkim, czego potrzebujesz!
Czy wysyłacie do całego świata?
Na razie tylko do Polski
Skąd wysyłacie produkty?
Wysyłamy z Warszawy
Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?
Ponieważ staramy się realizować zamówienia tak szybko, jak to możliwe, anulowanie zamówienia jest niemożliwe. Po otrzymaniu zamówienia możesz je zwrócić i otrzymać pełny zwrot pieniędzy.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy wszystkie główne karty kredytowe (VISA, Mastercard), płatności PayPal i blik
Kiedy moje zamówienie zostanie zrealizowane?
Wszystkie zamówienia są obsługiwane i wysyłane z naszego magazynu. W okresie świątecznym i wyprzedaży prosimy o odczekanie dłuższego czasu na realizację zamówienia. Zamówienia realizujemy od poniedziałku do piątku. Zamówienia będą realizowane w ciągu 1–3 dni roboczych od daty zamówienia i wysyłane następnego dnia po dniu realizacji. Pamiętaj, że nie wysyłamy przesyłek w weekendy.
Ile czasu minie, zanim otrzymam zamówienie?
Czas dostawy wynosi od 3 do 7 dni roboczych.
Co zrobić, jeśli nie otrzymam zamówienia?
Jeśli nie otrzymasz zamówienia w ciągu 10 dni od wysyłki, prosimy o jak najszybszy kontakt na adres mailowy kontakt@cuttertostore.pl
Czy zostanę obciążony opłatami celnymi i podatkami?
Nie ma takiej możliwości
Jak mogę zwrócić produkt?
Skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@cuttertostore.pl
Co zrobić, jeśli otrzymane przeze mnie produkty są wadliwe / nieprawidłowe / uszkodzone?
Skontaktuj się z nami, jeśli otrzymane towary są nieprawidłowe, niekompletne lub wadliwe. Po otrzymaniu przesyłki podaj numer zamówienia, załącz zdjęcia artykułu. (-ów) i wszystkie powiązane referencje. Dołożymy wszelkich starań, aby jak najszybciej rozwiązać Twój problem.
Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Wszystkie zwroty zostaną przekazane na pierwotny sposób płatności. Jeśli płatność została dokonana kartą kredytową lub debetową, zwrot zostanie przekazany do banku wydającego kartę w ciągu 7–10 dni roboczych od otrzymania zwróconego produktu lub wniosku o anulowanie. Skontaktuj się z bankiem wydającym kartę, jeśli masz pytania dotyczące tego, kiedy środki zostaną zaksięgowane na Twoim koncie. Jeśli nie otrzymano jeszcze zwrotu środków za zwrócony produkt, należy wykonać następujące czynności: skontaktować się z bankiem/firmą obsługującą kartę kredytową. Może minąć trochę czasu, zanim zwrot pojawi się na Twoim koncie.